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【内训纪实】2018年武汉百步亭花园物业管理有限公司管理人才培训班顺利开班
2019-10-20浏览:0

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5月17日,武汉百步亭花园物业管理有限公司管理人才培训班在百步亭集团一楼大会议室顺利开班!来自公司各服务处近70余名管理干部参加了开班仪式和首次课程。

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开班仪式上,武汉百步亭花园物业管理有限公司总经理曹晓莉作了开班动员?#19981;埃?#20174;两个方面强调了管理干部学习的重要性,一是用“活到老,学到老的终生学习观”阐述了本次培训班既是适应市场变化和企业发展的需要,也是管理干部提升水平和履职尽责的需要,更是?#35838;?#24178;部成长的需要;二是从严格要求,遵守纪律,学用结合三方面勉励所有干部积极投入的开展学习,?#32321;?#22521;训达到预期效果。

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随后,班主任简要的向学员们分享了本次培训班的学习?#25165;?#21644;自己的几点感受:一是感恩百步亭物业公司领?#20960;?#20104;华商的信任与支持;二是表达了与百步亭相同的服务理念:以客户(学员)为中心,不断打磨产品和服务,坚持为学员提供高?#20998;省?#39640;价值的教学服务。


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开班仪式结束后。大家开启了本次培训班的第堂课程—《物业服务意识与心态训练》的学习。本次课程由国家注册企业培训师,注册物业管理师周老师讲授。周老师具有多年物业项目管理工作经验和物业企业培训授课经验。


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周老师从能力、平台、业绩三个方面对物业人的职业进步进行阐述,提出职业心态、职业技能以及职业知识对于物业人的重要性。从而引申出本次课程的三个主要内容:服务意识、团队提升和服务心态。

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学员们被精?#23454;?#35838;程深深吸引,聚精会神地聆听,积极互动,争抢话筒,为小组荣誉而“战”。


 一天的课程,周老师紧密贴合物业管理的特点和痛点,案例说服力强、语言幽默风趣、与学员互动频繁,观点论据落地,指导性强。在场的领导和学员都全神贯注,高度认可,收获颇多。

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课程结束后,公司总经理曹晓莉为本次学习的优胜小组颁发奖品。在开心的大合影中,本次学习画上了一个圆满的句号。

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